Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

La presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informar, de manera clara y precisa, a los usuarios (los “Usuarios”) del sitio web alojado bajo el nombre de dominio https://www.vivadogs.com/ (el “Sitio Web”) sobre el tratamiento de los datos de carácter personal recabados por Befever Spain, S.L. (en adelante, “VIVADOGS”) a través del referido Sitio Web. La Política de Privacidad forma parte del Aviso Legal y los Términos y Condiciones que rigen en el Sitio Web (los “Términos y Condiciones”).

 

La presente Política de Privacidad sólo es aplicable al Sitio Web, entendiendo como tal todos los subdominios dependientes de este, con sus páginas y subpáginas, que VIVADOGS pone a disposición de los Usuarios, declinando VIVADOGS cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener las páginas web a las cuales el Usuario pueda acceder a través de los hipervínculos ubicados en este Sitio Web y no gestionadas directamente por VIVADOGS.

 

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que VIVADOGS recoge a través del Sitio Web, así como por otras vías de comunicación. En particular, mediante comunicaciones electrónicas, formularios o a través de la navegación dentro del referido Sitio Web.

 

De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable, VIVADOGS informa a los Usuarios de que los datos que faciliten a través del Sitio Web serán incorporados a sus ficheros de datos de los que es responsable.

 

La cumplimentación de los formularios por parte de los Usuarios, así como los datos proporcionados durante la prestación de los servicios, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad. Por tanto, se recomienda a los Usuarios que, con carácter previo, lean detenidamente la presente Política de Privacidad.

 

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, este manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a VIVADOGS de cualquier responsabilidad en este sentido.

 

Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

 

Befever Spain, S.L. es una sociedad con domicilio en Calle Robledillo 10, 1º, puerta 4ª, Madrid, con C.I.F. Nº B-86779832, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 31.250, folio 110, hoja M-562502.

 

Email de contacto: hola@vivadogs.com

 

Datos necesarios para determinados tratamientos

 

La entrega de los datos solicitados en los formularios que se ofrecen en el Sitio Web es voluntaria para los Usuarios, si bien no proporcionar determinados datos o respuestas a preguntas que pudieren formularse en determinados procesos o registros que se presenten a los Usuarios puede provocar la imposibilidad de acceso a los servicios prestados por VIVADOGS.

 

Los Usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, reservándose VIVADOGS, el derecho a excluir de los servicios registrados a los Usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin prejuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 

Información que se recopila de los Usuarios

 

VIVADOGS recoge los siguientes datos personales:

 

  • Datos identificativos, por ejemplo, nombre y apellidos.
  • Datos de contacto, como pueden sen la dirección de e-mail, la dirección postal, o el número de teléfono.
  • Imágenes o fotografías que el usuario quiera compartir en el Sitio Web.
  • Opiniones de los usuarios en relación con los productos y servicios ofertados.
  • Datos bancarios o relativos a la tarjeta de crédito.

 

Asimismo, VIVADOGS recoge y almacena datos obtenidos a través del Sitio Web mediante la utilización de herramientas como las denominadas cookies que obtienen información de la navegación del Usuario.

 

Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

 

VIVADOGS quiere tratar todos los datos recibidos de forma lícita y para ello debe sustentar el tratamiento de tus datos en una base jurídica suficiente. De acuerdo con lo anterior, debajo señalamos con qué finalidades trata VIVADOGS los datos y cuál es la base jurídica en la que se asienta cada una de ellas:

 

  • VIVADOGS utiliza estos datos para prestar sus servicios consistentes en la venta on-line y distribución de productos para mascotas tales como juguetes, accesorios o snacks. Este tratamiento de datos es necesario para la ejecución del contrato entre VIVADOGS y los Usuarios del Sitio Web que han aceptado los Términos y Condiciones o, en su caso, las condiciones de contratación. Asimismo, no es posible para VIVADOGS ofrecer sus servicios si no se realiza este tratamiento.

 

  • VIVADOGS utiliza los datos que recaba para evaluar el funcionamiento y conocer la opinión sobre los servicios que presta y los productos que suministra; así como para tramitar y solucionar eventuales quejas o sugerencias. VIVADOGS considera que tiene un interés legítimo para realizar dicho tratamiento de datos en cuanto que le permite mejorar sus servicios y la experiencia de los Usuarios.

 

  • VIVADOGS, con base en su legítimo interés, también podrá utilizar los datos relativos a la evaluación del funcionamiento y la opinión de los productos y servicios que suministra, de cara a realizar estudios con fines estadísticos para compartirlos con sus proveedores para poder mejorar el producto y servicio final ofrecido a Usuarios y clientes. La información será agregada, normalizada y anonimizada, de forma tal que no sea posible identificar a los interesados, con el objetivo de distribuir los estudios estadísticos de los resultados de los servicios prestado

 

  • VIVADOGS tiene interés legítimo en utilizar los datos recabados para contactar con sus clientes e informarles de las últimas novedades en lo relativo a la difusión de nuevos productos o promociones y a los servicios prestados por VIVADOGS, a efectos publicitarios.

 

  • VIVADOGS podrá tratar los datos bancarios o de tarjetas de crédito de sus clientes al objeto de gestionar el cobro de los servicios La base jurídica de dicho tratamiento será la ejecución de la relación contractual que une a VIVADOGS con sus clientes.

 

  • VIVADOGS podrá publicar las imágenes facilitadas por sus propios usuarios en su web y redes sociales. Esta publicación se hará solo y exclusivamente tras recabar el consentimiento del usuario en cuestión.

 

En lo relativo a la información obtenida mediante cookies y dispositivos o mecanismos similares, tales como pixels o fragmentos de código, que permitan el almacenamiento y recuperación de datos, la base legal estará configurada por el consentimiento tal y como queda definido por la normativa de aplicación y las guías orientativas emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos en la fecha en la que se ha elaborado la presente Política de Privacidad, así como y con la finalidad de asegurar el funcionamiento correcto de las funcionalidades de la página web.

 

Consentimiento de los Usuarios

 

Mediante la aceptación del Aviso Legal, las Condiciones de Contratación y de la presente Política de Privacidad, el Usuario reconoce haber leído y entendido las condiciones de uso y los términos legales establecidos en la presente Política de Privacidad, y acepta de forma expresa e inequívoca la aplicación de las mismas al uso que realice del Sitio Web durante su navegación y la prestación de los correspondientes servicios.

 

Los Usuarios se declaran informados, y consienten y autorizan expresamente a VIVADOGS para recabar y tratar sus datos para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

 

Los Usuarios deberán notificar a VIVADOGS cualesquiera modificaciones que se produzcan en los datos facilitados respondiendo, en cualquier caso, de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento. VIVADOGS se reserva, en su caso y sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle, el derecho a no prestar los servicios o a dar de baja a aquellos Usuarios que faciliten datos falsos o incompletos, o compartan fotografías no admitidos conforme el derecho o la moral. Lo anterior no implica, en ningún caso, la asunción por VIVADOGS de responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falsedad o inexactitud de los datos suministrados, de las que responderá únicamente el Usuario.

 

Comunicación de datos y transferencias internacionales

 

Los datos personales recogidos a través del Sitio Web no serán cedidos a ningún tercero para ser utilizados para sus propios fines distintos aquellos para los que el Usuario ha consentido su tratamiento.

 

No obstante, podrán acceder a los datos de carácter personal de los Usuarios el personal autorizado de VIVADOGS y otros terceros o colaboradores que presten servicios a favor de VIVADOGS, con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios, la relación contractual y/o precontractual con los Usuarios o tramitar solicitudes formuladas por los Usuarios. En estos casos en que se permita el acceso a otras compañías colaboradoras, dicho acceso a datos por cuenta de terceros será regulado en el correspondiente contrato, tal y como se exige en la normativa vigente.

 

VIVADOGS, para el tratamiento de los datos personales, utiliza los servicios de encargados y subencargados del tratamiento que podrían llegar a alojar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo algunos de sus datos. Lo anterior podría implicar una transferencia internacional de datos a países que la Unión Europea considera que no tienen aún un nivel de protección de datos adecuado. Por ejemplo, sus leyes pueden no garantizarle los mismos derechos, o puede no existir una autoridad de control en materia de protección de datos capaz de abordar sus reclamaciones.

 

Sin perjuicio de lo anterior, VIVADOGS se preocupa de que, en caso de que se compartan datos fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales resultantes queden sujetas a alguna de las garantías adecuadas descritas en la normativa aplicable tales como la firma de cláusulas tipo de protección de datos o la sujeción de los servicios prestados a un instrumento jurídico vinculante como el Privacy Shield.

 

VIVADOGS también podrá revelar los datos personales recabados en los casos concretos en que dicha cesión se encuentre establecida y sea exigible por la normativa aplicable; o cuando así lo exijan las autoridades competentes.

 

Plazos de conservación

 

Los datos personales de los Usuarios serán conservados durante el tiempo necesario para las finalidades del tratamiento para cuyo uso hayan sido proporcionados y, en todo caso, durante un máximo de cinco (5) años desde que no exista ninguna interacción por parte del Usuario con VIVADOGS, todo ello siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento y, en todo caso, siguiendo el principio de minimización de datos contemplado en la normativa aplicable. Asimismo, pasado ese plazo de conservación, VIVADOGS procederá a remitir un correo electrónico a este Usuario donde deberá de confirmar si quiere seguir en la base de datos de VIVADOGS. De contestar en forma negativa o de no recibir la confirmación por parte del Usuario se procederá a dejar de tratar tales daros y a borrarlos de las bases de datos de VIVADOGS.

 

Derechos de los Usuarios

 

Cualquier Usuario puede, en cualquier momento mediante comunicación escrita a través de correo electrónico, ejercer los siguientes derechos:

 

  • de acceso: consultar qué datos personales sobre el Usuario trata VIVADOGS.
  • de rectificación: modificar los datos personales que trata VIVADOGS cuando estos sean inexactos.
  • de supresión: solicitar que VIVADOGS elimine los datos personales del Usuario.
  • de limitación del tratamiento: solicitar que VIVADOGS limite el tratamiento de los datos personales del Usuario.
  • de oposición: oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales del Usuario que pueda realizar VIVADOGS en determinadas circunstancias;
  • de portabilidad: solicitar que VIVADOGS le entregue en un formato informático la información que trata sobre el Usuario.

 

El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad o pasaporte, dirigiéndose a VIVADOGS, al correo electrónico hola@vivadogs.com o a la dirección postal: C/María Teresa, 14, 2º (28028, Madrid)

 

Uso de cookies

 

El Sitio Web utiliza cookies así como otros dispositivos tecnológicos con la finalidad de proporcionar determinados servicios y funciones, así como para ayudar a los Usuarios a mejorar su experiencia en línea. Recomendamos a los Usuarios que lean atentamente nuestra Política de Cookies para informarse sobre el uso responsable que VIVADOGS hace de ellas y sobre las opciones que tiene para configurar su navegador y gestionarlas.

 

Modificaciones de la política de privacidad

 

VIVADOGS se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Por ello, le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen los datos personales que se facilitan.

 

Medidas de seguridad

 

VIVADOGS tratará sus datos personales de manera absolutamente confidencial. Asimismo, ha implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas, acordes al tipo de datos recabados, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su destrucción, pérdida, acceso ilícito o alteración ilícita. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; el estado de la técnica y los riesgos existentes.

 

Si tiene cualquier duda sobre nuestra Política de Privacidad, por favor, contacta con nosotros enviando un e-mail a hola@vivadogs.com. Asimismo, si considera que sus derechos no se atienden debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: Teléfonos: 901 100 099 91.266.35.17; Dirección Postal: C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid; Sede Electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ y página web: www.agpd.es